Halbgott mit Nasenring

Auszug

Es ist aber auch wirklich ein Kreuz mit dem Image: Ein Rockmusiker im Polohemd? Die Sekretärin in Lederhosen? Der Zahnarzt im Hawaiihemd? Geht alles gar nicht. Sind die Bilder wirklich so fest in den Köpfen verhaftet, dass man die Kleidung ganz eng mit Kompetenz verknüpft? Die eindeutige Antwort: Ja. Das sagen zumindest australische Wissenschaftler, die untersucht haben, wie sich das äußere Erscheinungsbild von Klinikärzten auf das Vertrauen ihrer Patienten auswirkt. In mehreren Schritten veränderten die Ärzte innerhalb von sieben Monaten ihre Kleidungsstücke. Von „ganz in Weiß“ — wie es die Patienten gewohnt waren — zu „bunt und wild“. Die ehemaligen „Halbgötter in Weiß“ verwandelten sich also stufenweise in eine Mischung zwischen Hippie und Rocker — bis hin zu Hawaiihemd und Nasenring. Parallel dazu wurden rund 1700 Patienten befragt, wie es um ihr Vertrauen zum jeweiligen Arzt steht. Das wenig überraschende Ergebnis: Je lässiger die Kleidung des Arztes wurde, umso mehr schwand das Vertrauen. Das Tragen eines Nasenrings untergrub das Image des Arztes vollends. Was lernen wir daraus? Kittel und Krawatte schaffen Kompetenz. Man hätte es sich denken können: Fortbildung, Wissen, Erfahrung — alles völlig überbewertet. …